拼多多购买的商品导致我个人物品损坏,该如何

宣城律师 2025-04-26
商品损坏可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需对售出商品质量负责,若商品损坏影响使用,商家应全额赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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处理方式有协商和投诉两种。若损坏轻微,可与商家协商按比例赔偿;若损坏严重或商家不配合,应向平台或消协投诉,以维护自身权益。
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商品损坏可索赔。操作如下:1.轻微损坏,与商家协商,按购买金额比例赔偿;2.严重损坏,要求商家全额赔偿,并保留证据;3.商家不赔,向拼多多平台投诉,或联系消协维权。
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